Ao criar uma conta ou utilizar qualquer serviço da 9ee, você confirma que leu, entendeu e concorda com os termos abaixo. Recomendamos a leitura completa antes de realizar seu primeiro depósito ou aposta.
Última atualização: junho de 2026Um resumo dos aspectos mais relevantes para o usuário — a leitura completa abaixo é indispensável
O cadastro e uso da 9ee são restritos a pessoas físicas com 18 anos ou mais residentes no Brasil. O fornecimento de dados falsos na criação da conta constitui violação destes Termos e pode resultar no encerramento imediato da conta.
Cada usuário pode manter apenas uma conta ativa na 9ee. A criação de múltiplas contas para aproveitar bônus de forma duplicada é proibida e pode resultar no cancelamento de todos os ganhos associados e no bloqueio permanente das contas envolvidas.
Todos os valores na plataforma são processados em Reais brasileiros (R$/BRL). Depósitos e saques via Pix seguem os limites estabelecidos por nível de conta e podem exigir verificação de identidade antes da primeira retirada de ganhos.
Todo bônus concedido pela 9ee está sujeito a requisitos de apostas (rollover) antes de poder ser sacado. Os termos específicos de cada promoção prevalecem sobre os termos gerais e devem ser lidos antes da aceitação do bônus.
Qualquer tentativa de manipulação de jogos, uso de software de automação, exploração de falhas técnicas ou participação em esquemas de lavagem de dinheiro resultará em suspensão imediata, cancelamento de saldos e eventual comunicação às autoridades competentes.
A 9ee reserva-se o direito de atualizar estes Termos e Condições a qualquer momento. Alterações significativas serão comunicadas por e-mail ou notificação na plataforma. O uso continuado após a comunicação implica aceitação das novas condições.
Estes Termos e Condições ("Termos") regem o uso da plataforma 9ee, acessível em 9ee.onl, e de todos os serviços associados, incluindo jogos de slots, cassino ao vivo, apostas esportivas e o programa VIP. Ao criar uma conta, efetuar um depósito ou utilizar qualquer funcionalidade da plataforma, o usuário declara ter lido, compreendido e aceito integralmente estes Termos.
Caso não concorde com qualquer parte destes Termos, o usuário não deve criar uma conta nem utilizar a plataforma. O uso continuado da 9ee após a publicação de alterações nesses Termos constitui aceitação das condições atualizadas.
Estes Termos devem ser lidos em conjunto com a Política de Privacidade e as políticas de Jogo Responsável, que formam parte integrante do acordo entre o usuário e a 9ee.
Importante: Ao clicar em "Criar Conta" ou "Aceito os Termos" durante o cadastro, o usuário confirma expressamente sua concordância com todos os pontos aqui descritos.
O acesso à 9ee é permitido exclusivamente a pessoas físicas que atendam a todos os seguintes critérios:
A 9ee reserva-se o direito de solicitar documentos comprobatórios de identidade e residência a qualquer momento para verificar o atendimento dos critérios acima. A prestação de informações falsas ou o uso da plataforma por menores de 18 anos constitui violação grave destes Termos.
Atenção: O acesso por menores de 18 anos é expressamente proibido. A 9ee adota medidas ativas de verificação de idade e pode encerrar imediatamente contas onde haja suspeita de uso por menores.
Cada usuário pode criar e manter apenas uma conta pessoal e intransferível na 9ee. Contas duplicadas — criadas pelo mesmo usuário com dados distintos — são proibidas e podem resultar no bloqueio de todas as contas envolvidas e no cancelamento de eventuais saldos ou bônus.
Ao cadastrar-se, o usuário compromete-se a fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas. Em caso de alteração de dados (como e-mail ou número de telefone), o usuário deve atualizá-los na área da conta assim que possível.
O usuário é inteiramente responsável pela segurança das credenciais de acesso (e-mail e senha). A 9ee recomenda o uso de senhas fortes e não compartilhamento de dados de acesso com terceiros. A plataforma não se responsabiliza por acessos não autorizados resultantes de negligência do próprio usuário na guarda de suas credenciais.
Todos os depósitos na 9ee são realizados em Reais brasileiros (R$/BRL). O método principal de depósito é o Pix, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Outros métodos como cartão bancário e carteira digital podem estar disponíveis conforme a conta do usuário.
Ao realizar um depósito, o usuário confirma que:
Depósitos suspeitos — incluindo aqueles originados de atividades ilícitas ou realizados por pessoas não autorizadas — podem ser retidos, estornados e reportados às autoridades competentes sem aviso prévio.
Dica: Utilize sempre a mesma chave Pix ou conta bancária nos depósitos e saques para agilizar a verificação e evitar bloqueios no processamento dos valores.
O usuário pode solicitar o saque do saldo disponível em sua conta a qualquer momento, respeitados os limites e condições aplicáveis ao seu nível de conta e ao método de saque escolhido. O método principal disponível é o Pix, com processamento prioritário para membros dos níveis VIP Platina e Diamante.
Para aprovação de um saque, as seguintes condições devem ser atendidas:
A 9ee reserva-se o direito de realizar verificações adicionais antes de aprovar saques de valores maiores. Esse processo é padrão de segurança e visa proteger o próprio titular da conta.
Saques são processados apenas para contas bancárias ou chaves Pix em nome do próprio titular da conta 9ee. Transferências para terceiros não são permitidas.
A 9ee oferece diferentes tipos de bônus — de boas-vindas, recarga, cashback, free spins e bônus VIP — sujeitos a termos e condições específicos publicados em cada promoção. Em caso de conflito entre os termos gerais e os termos específicos de uma promoção, os termos específicos prevalecem.
Regras gerais aplicáveis a todos os bônus:
Atenção: Aceitar um bônus implica o cumprimento de seus requisitos de rollover antes do saque. Solicitar um saque com saldo de bônus ativo pode resultar no cancelamento do bônus e dos ganhos associados a ele.
Todas as apostas realizadas na 9ee — em jogos de slots, cassino ao vivo ou apostas esportivas — são definitivas e irreversíveis após confirmação pelo usuário. O resultado dos jogos de slots é determinado por Gerador de Números Aleatórios (RNG), garantindo imparcialidade em cada rodada.
Em apostas esportivas, os resultados são determinados com base nos eventos reais. A 9ee pode anular apostas em casos específicos, incluindo:
Em caso de falha técnica durante uma sessão de jogo ou aposta, a 9ee adotará medidas razoáveis para reconstituir o estado anterior à falha. Apostas realizadas durante períodos de manutenção programada podem ser anuladas.
São expressamente proibidas na plataforma 9ee as seguintes condutas:
A 9ee reserva-se o direito de suspender, bloquear ou encerrar permanentemente qualquer conta em que seja identificada conduta proibida, com cancelamento imediato de eventuais saldos de bônus e retenção de valores pendentes de investigação.
O usuário pode solicitar o encerramento voluntário de sua conta a qualquer momento pela área de suporte da plataforma. Antes do encerramento, recomenda-se sacar o saldo disponível, pois valores residuais podem ser retidos por período determinado conforme as políticas de auditoria.
A 9ee pode encerrar ou suspender uma conta sem aviso prévio nos seguintes casos:
Em caso de encerramento por violação dos Termos, a 9ee pode reter quaisquer saldos de bônus ou ganhos obtidos de forma irregular. Saldos de depósito de origem lícita podem ser devolvidos após análise, conforme avaliação caso a caso.
A 9ee emprega esforços razoáveis para manter a plataforma disponível e operacional, mas não garante disponibilidade ininterrupta. Manutenções programadas ou emergenciais podem causar indisponibilidade temporária dos serviços.
A 9ee não se responsabiliza por:
Em nenhuma hipótese a responsabilidade total da 9ee perante um usuário individual excederá o valor total de depósitos realizados por esse usuário nos 30 dias anteriores ao evento que deu origem à reclamação.
A 9ee pode revisar e atualizar estes Termos e Condições periodicamente. Toda alteração relevante será comunicada ao usuário com pelo menos 7 dias de antecedência por e-mail cadastrado ou por notificação visível na plataforma antes do login.
Alterações de caráter urgente — motivadas por requisitos legais ou situações de segurança — podem entrar em vigor imediatamente, com comunicação simultânea ao usuário. O uso continuado da plataforma após a data de vigência das alterações constitui aceitação das novas condições.
O usuário que não concordar com as novas condições deve encerrar sua conta antes da data de vigência das alterações. Não é possível utilizar os serviços da 9ee sob uma versão desatualizada ou rejeitada dos Termos.
Estes Termos constituem o acordo integral entre o usuário e a 9ee em relação ao uso da plataforma, substituindo quaisquer entendimentos anteriores, orais ou escritos, sobre o mesmo objeto.
A eventual invalidade ou inaplicabilidade de qualquer cláusula destes Termos não afeta a validade das demais, que continuam em pleno vigor. A 9ee e o usuário acordam em interpretar qualquer cláusula ambígua de forma consistente com a intenção original das partes e com os objetivos gerais deste documento.
Para quaisquer dúvidas sobre estes Termos e Condições, o usuário pode entrar em contato com a 9ee pelo canal de suporte disponível na plataforma ou pelo e-mail [email protected].
Estes Termos são redigidos em Português do Brasil e devem ser interpretados de acordo com as práticas e costumes do mercado digital brasileiro.
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