Esta Política explica de forma clara como a 9ee coleta, usa, armazena e protege as informações pessoais dos usuários — em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Recomendamos a leitura completa antes de criar sua conta.
Última atualização: junho de 2026Seis práticas fundamentais que orientam o tratamento de informações pessoais na plataforma
A 9ee não coleta mais informações do que o necessário. Cada dado solicitado — nome, CPF, e-mail, dados bancários para Pix — tem uma finalidade específica e informada, sem coleta excessiva ou uso secundário sem consentimento.
Todas as comunicações entre o dispositivo do usuário e os servidores da 9ee são protegidas por criptografia TLS/SSL. Dados financeiros — incluindo informações de Pix em R$ — nunca trafegam em texto simples pela rede.
O usuário pode solicitar acesso, correção ou exclusão de seus dados pessoais a qualquer momento. A 9ee responde a esse tipo de solicitação dentro dos prazos estabelecidos pela LGPD, sem cobrar taxas pela análise.
Os dados dos usuários não são vendidos ou cedidos a terceiros para fins comerciais. O compartilhamento ocorre apenas com parceiros operacionais essenciais — como processadores de pagamento Pix — e quando exigido por lei.
Informações pessoais são retidas apenas pelo período necessário para cumprir a finalidade original e as obrigações legais aplicáveis. Dados de contas encerradas são anonimizados ou excluídos conforme o prazo legal.
Em situações de incidente de segurança que possam afetar dados pessoais dos usuários, a 9ee se compromete a comunicar os titulares afetados e a autoridade competente dentro dos prazos estabelecidos pela LGPD.
Esta Política de Privacidade é aplicável à plataforma 9ee, acessível em 9ee.onl, e descreve como tratamos as informações pessoais dos usuários que se cadastram, interagem ou utilizam quaisquer serviços disponíveis — incluindo jogos de slots, cassino ao vivo, apostas esportivas, programa VIP e funcionalidades de depósito e saque via Pix em R$.
Para efeitos desta Política, o controlador dos dados pessoais dos usuários é a própria operadora da plataforma 9ee. O tratamento de dados segue os princípios e obrigações da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD), aplicável ao Brasil.
Ao criar uma conta na 9ee, o usuário reconhece ter lido e compreendido esta Política e consente com o tratamento dos seus dados pessoais nos termos aqui descritos. Esta Política deve ser lida em conjunto com os Termos e Condições da plataforma.
A 9ee coleta diferentes categorias de dados dependendo da interação do usuário com a plataforma:
| Categoria | Exemplos de dados | Quando é coletado |
|---|---|---|
| Dados de cadastro | Nome completo, CPF, data de nascimento, e-mail, número de telefone | No momento do registro da conta |
| Dados de verificação (KYC) | Documento de identidade (RG/CNH), selfie com documento, comprovante de residência | Durante processo de verificação de identidade |
| Dados financeiros | Chave Pix, dados de conta bancária, histórico de depósitos e saques em R$ | Em transações financeiras |
| Dados de uso da plataforma | Jogos acessados, apostas realizadas, tempo de sessão, navegação interna | Durante o uso ativo da plataforma |
| Dados técnicos | Endereço IP, tipo de dispositivo, sistema operacional, navegador, resolução de tela | Automaticamente em cada acesso |
| Comunicações | Mensagens enviadas ao suporte, conteúdo de chats, e-mails trocados | Em interações com o suporte |
Importante: A 9ee não coleta dados bancários completos como número de agência e conta corrente para finalidades além das estritamente necessárias ao processamento de Pix. Dados de cartão de crédito não são armazenados diretamente pela plataforma.
Os dados coletados pela 9ee são utilizados exclusivamente para as finalidades listadas abaixo. A plataforma não realiza uso secundário de dados sem base legal adequada:
O usuário pode revogar o consentimento para comunicações de marketing a qualquer momento pelas configurações da conta ou pelo canal de suporte, sem que isso afete o acesso aos demais serviços da 9ee.
Nos termos da LGPD, todo tratamento de dados pessoais precisa estar fundamentado em uma base legal. A 9ee utiliza as seguintes bases legais para tratar seus dados:
A 9ee não vende dados pessoais dos usuários. O compartilhamento ocorre exclusivamente nas seguintes situações:
Todos os terceiros que recebem dados de usuários da 9ee estão sujeitos a cláusulas contratuais de confidencialidade e proteção de dados compatíveis com a LGPD.
A 9ee adota medidas técnicas e organizacionais proporcionais ao risco para proteger os dados pessoais dos usuários contra acesso não autorizado, perda, destruição ou divulgação indevida. Entre as medidas implementadas:
Apesar de todos os esforços, nenhum sistema é 100% inviolável. Por isso, o usuário também tem papel fundamental na segurança da própria conta — escolhendo senhas fortes, não as compartilhando e ativando autenticação em dois fatores quando disponível.
Em caso de suspeita de acesso não autorizado à sua conta, entre em contato imediatamente com o suporte da 9ee pelo chat da plataforma ou pelo e-mail [email protected].
A 9ee utiliza cookies e tecnologias similares para garantir o funcionamento da plataforma, melhorar a experiência do usuário e analisar padrões de uso. Os tipos de cookies utilizados são:
O usuário pode gerenciar as preferências de cookies nas configurações do próprio navegador. A desativação de cookies essenciais pode impactar o funcionamento correto da plataforma, incluindo o acesso a jogos e a realização de transações via Pix.
A 9ee mantém os dados pessoais dos usuários pelo tempo estritamente necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, além dos prazos exigidos por obrigações legais aplicáveis ao setor no Brasil.
Os critérios gerais de retenção são:
Após o período de retenção aplicável, os dados são excluídos de forma segura ou anonimizados de modo que não seja possível identificar o titular original.
A exclusão de conta não resulta em eliminação imediata de todos os dados — alguns registros são mantidos pelos prazos legais mínimos mesmo após o encerramento da conta.
Nos termos da LGPD, o usuário tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais tratados pela 9ee:
Solicitar confirmação de que seus dados são tratados e obter uma cópia dos dados pessoais que a 9ee possui sobre você.
Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados, como nome, e-mail ou data de nascimento cadastrados incorretamente.
Solicitar a exclusão de dados desnecessários ou tratados com base em consentimento, respeitados os prazos legais de retenção obrigatória.
Retirar o consentimento para tratamentos baseados nessa base legal — como comunicações de marketing — sem que isso afete o acesso aos serviços essenciais da plataforma.
Solicitar seus dados em formato estruturado e legível por máquina para transferência a outro controlador, conforme regulamentação da ANPD.
Obter informações sobre com quais entidades a 9ee compartilha seus dados pessoais e com qual finalidade.
A plataforma 9ee é destinada exclusivamente a pessoas com 18 anos ou mais. A 9ee não coleta intencionalmente dados pessoais de menores de 18 anos. Se tomarmos conhecimento de que dados de menores foram coletados sem o devido controle de idade, esses dados serão excluídos imediatamente.
Pais ou responsáveis que identificarem uso indevido da plataforma por menores devem entrar em contato com o suporte da 9ee imediatamente pelo chat ou pelo e-mail [email protected] para que a conta seja encerrada e os dados excluídos com prioridade.
A 9ee adota verificação de idade no cadastro como parte do processo de KYC. Contas com suspeita de uso por menores são suspensas preventivamente enquanto a verificação é realizada.
A 9ee pode revisar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças nos serviços, na legislação ou nas práticas de tratamento de dados. Toda alteração relevante será comunicada ao usuário com antecedência razoável por e-mail cadastrado ou notificação visível na plataforma antes do login.
Em caso de alterações que exijam novo consentimento do usuário — como uma nova finalidade para o tratamento de dados —, a 9ee solicitará esse consentimento de forma explícita antes que o novo tratamento seja iniciado.
A versão mais recente desta Política está sempre disponível em 9ee.onl/privacy-policy. A data da última atualização é indicada no topo do documento.
Para exercer qualquer um dos seus direitos previstos na LGPD, solicitar esclarecimentos sobre esta Política ou reportar uma preocupação com o tratamento dos seus dados, o usuário pode entrar em contato com a 9ee pelos seguintes canais:
A 9ee se compromete a responder solicitações de exercício de direitos dentro do prazo de 15 dias úteis a contar do recebimento, conforme orientação da ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados). Em casos que exijam análise mais aprofundada, o prazo pode ser estendido com comunicação ao titular.
Ao entrar em contato para exercer um direito previsto na LGPD, informe no assunto "Solicitação LGPD" e descreva o direito que deseja exercer. Isso agiliza o encaminhamento da sua solicitação ao responsável correto.
Respostas diretas para as questões mais comuns sobre proteção de dados na plataforma
Crie sua conta com segurança, deposite via Pix em R$ e aproveite todos os jogos e benefícios do programa VIP — sabendo que seus dados são tratados com respeito, transparência e em conformidade com a LGPD.